Hvem har egentlig ansvaret for vedligeholdelse af maskinen? Dette kan sættes i system, så det både er synligt og tydeligt, hvem der har ansvaret, og hvad status er.
Lean-tankegangen er, at ansvaret for vedligeholdelse skal ligge så tæt på brugerne som muligt. Når de personer, der bruger maskinen eller udstyret, selv kan udføre vedligeholdelse og klare de mest almindelige reparationer, opnås det bedste flow, fordi man ikke skal vente på en anden person til at udføre opgaven.