Case IH og MI maskinforretningen på Vestfyn, Flemløse Maskinforretning, har i denne uge fået kvalitetscertificeringen Best Practice fra Dansk Maskinhandlerforening.
- Certificeringen har stor gavn for vores kunder, slår sælger Martin Andersen fast, som er søn af Hans Andersen, der ejer forretningen.
Best Practice har betydet flere ting for forretningen, og som udgangspunkt betyder certificeringen, at forretningen har fået lettere arbejdsrutiner til gavn for kunderne.
Det er ikke blot de ledende medarbejdere og ejeren, der er på kursus i certificeringen, men alle ansatte i hele virksomheden har været af sted i et eller flere moduler af de i alt seks moduler, som indgår i certificeringen.
Rationel hverdag
Martin Andersen fortæller blandt andet, at hverdagen er blevet mere rationel efter certificeringen:
- Eksempelvis er lagerets arbejdsgange blevet lagt om. Før vi gik i gang med at indføre Best Practice, modtog vi alle varer i en hal, og så flyttede vi dem selv over på lageret. Nu kommer alle varer direkte ind på lageret, og det er dermed blevet meget mere effektivt og hurtigere at få delene hen, hvor de skal være, forklarer han.
