Service kommer før salg hos Thorsen Maskincenter. Ikke fordi Claus Østergaard ikke gerne vil sælge nye Massey Ferguson-traktorer eller Kverneland-redskaber. Det vil han hver dag. Men salgschefen for Thorsen Gruppens maskindivision vender hele tiden tilbage til samme pointe: Hvis ikke servicen er på plads, kommer næste handel heller ikke.
- Vi er intet uden vores serviceafdeling. Det er vores mekanikere, der sælger traktor nummer to og tre, siger Claus Østergaard, der kun har roser til alle medarbejderne i de fire huse.





