Høsten nærmer sig, og mange steder er travlheden på vej mod det højeste niveau på året. Alligevel har Henrik Iskov fra Dansk Maskincenter tid til at fortælle som sine nu 40 år i virksomheden.
Fra skiftende adresser til nye produkter og vaner, har Henrik Iskov nemlig været vidne til både firmaets rejse og branchens udvikling, det meddeler virksomheden.
- Utroligt, at det er gået så stærkt. Mange forandringer undervejs, for der sker ting hele tiden, Det gælder om at krybe ind i udfordringerne. Kigge grundigt på dem, forstå dem og finde den bedste løsning - og en løsning som holder, siger Henrik Iskov.
Han husker tilbage på de opgaver, der lykkedes, og kunderne, der blev glade og tilfredse. Han har blandt andet været med til at levere mejetærskere til prins Joakim, og det var ham, der introducerede dem på Shackenborg.
Desuden har de seneste 40 år budt på fabriksbesøg i Italien og Frankrig med kollegaer fra Danmark, hvor det sociale samvær og fællesskabet omkring maskinerne var i fokus.
Også de mange hurtige udrykninger, der har betydet at kunden kunne komme videre, er nogle den garvede mekaniker huske efter 40 år med fingrene i høstmaskiner, og på det seneste traktorer.
De bedste øjeblikke er dem, hvor truende regnskyer hænger over arbejdet, hvor Henrik Iskov når at løse problemet og får sendt landmanden og hans team afsted, så de når deres arbejde inden regnen igen vælter ned. Det er disse øjeblikke, der gør hans arbejde mindeværdigt. Og det er gennem gentagne møder og samtaler, at han har opbygget langvarige kundeforhold og sikret deres loyalitet.
- Tilliden kommer stille og roligt. Det handler om at overholde aftalerne, man får lavet med kunderne, siger Henrik Iskov, der lægger størst vægt på troværdigheden overfor kunderne.
På 40 år har kundernes behov og forventninger også ændret sig, men Henrik Iskov har tilpasset sig med rod i troværdigheden og tilliden.
- De stiller større og større krav. Problemer skal løses hurtigt og sikkert, konstaterer jubilaren, der runder 40 år hos Dansk Maskincenter den 16. juli 2024.
