Tilføj til lytteliste
Tilføj til lytteliste
Tilføj til lytteliste
På lytteliste
Tilføj til lytteliste
Lyt til artiklen:
De sætter en ære i den gode service
Klokken har lige rundet 06:00 på en lun septembermorgen, men allerede er der masser af aktivitet på pladsen foran Grimme Skandinaviens hovedkvarter i Rødkærsbro.
Her er servicefolkene nemlig i fuld gang med at klargøre de røde servicebiler til dagens mange opgaver. Lige nu er der ekstra travlt, på grund af kartoffelhøsten.
- Det kan være el og hydraulik den ene dag og så mekanik den næste. Vi kører over hele Jylland lige nu, fortæller Gert Roer Johansen, der er servicetekniker hos Grimme Skandinavien.
På lageret er reservedele sirligt opstillet med følgesedler. Alle ved hvad de skal bruge og hvordan.
- Alle kender deres opgaver og har fuldstændig styr på deres lille del af butikken. Det er vigtigt vi holder orden på tingene, når vi har så mange forskellige opgaver. fortæller Martin Hansen.
Han er værkfører og dermed en af dem, der styrer slagets gang fra morgenstunden og frem.
- Vi har et planlægningssystem, hvor vi kan følge med i alle opgaver og hvor folk er henne i landet. Lige nu er de fleste booket godt ind, så vi kunne faktisk godt bruge et par folk mere, griner værkføreren.
Og apropos grin, så er der lige et par ting, der skal drøftes inden bilerne kører afsted. Nemlig weekendens aktiviteter og sportsresultater, der drøftes over kaffen i pausestuen, hvor de Grimme-røde kaffemaskiner drypper om kap.
- Her cirka ti minutter i syv, der mødes vi lige alle til kaffe og får en snak om alt det som ikke har med arbejde at gøre. Der er et godt kammeratskab som styrker holdånden, siger Martin Hansen
Men, så er det ellers også med at komme af sted. Gert Roer Johansen og Kristian Ilsøe sætter kursen mod Bøvlingbjerg i Vestjylland, hvor en gearkasse på en af de røde Grimme-optagere skal have lidt kærlighed.
- Gert og jeg er faste makkere, vi kender hinanden på godt og ondt, så arbejdsfordelingen er rigtig godt. Lige nu er jeg her oppe på toppen af maskinen og så er det Gert, der sørger for at give mig værktøj, så jeg ikke skal rende op og ned, fortæller Kristian Ilsøe, der er relativ ny mand hos Grimme.
- Jeg har været hos Grimme i cirka to år. Før det var jeg mekaniker på en maskinstation, siger Kristian Ilsøe, der fremhæver de mange forskellige opgaver som Grimme har givet ham.
- Jeg elsker, at der er så mange forskellige opgaver, og så er der meget mere kundekontakt, og det giver bare rigtig meget, at kunne gå fra en maskine med en tilfreds kunde, siger serviceteknikeren, mens han kravler dybere ind i kartoffeloptageren.
Det ender med at gearkassen bliver ordnet hos kunden, men dagen er kun lige begyndt for de to serviceteknikere.
- Ja, nu skal vi så ringe hjem og se om de vil have os hjem til Rødkærsbro eller vi skal direkte videre ud til en anden kunde. Der er travlt lige nu, siger Kristian Ilsøe.
Men som han også siger, så gør det slet ikke noget, for det er jo det servicefolk som ham og Gert elsker.
