Hos A.P. Jørgensen i Ribe er der både store udstillingshaller og et betydeligt areal rundt om bygningerne. Og der er firkantet sagt maskiner alle vegne.
Sådan et eldoerado er der mange både faste kunder og mere tilfældige strøgkunder - inklusive udlændinge - som gerne vil kigge nærmere på, og det kan næsten altid lade sige gøre, uanset om det er aften eller weekend.
Pladsen er åben og videoovervåget, og det samme er den store udstillingshal, hvor der er en stander med salgslister samt sælger Bent Brammers telefonnummer. En stor del af året er der åbent fra klokken syv til 23 hver dag, og den udvidede åbningstid ser faktisk ud til at blive værdsat, for ifølge Bent Brammer er der en pæn strøm af kunder om aftenen og i weekenderne.
Service er vigtigt
Men hos A.P. Jørgensen handler det ikke kun om at være til rådighed, hvis en kunde vil købe en maskine. der er også stort fokus på at holde kundernes maskiner kørende. Derfor har A.P. Jørgensen også altid en traktor eller et redskab, som kunderne kan låne, imens deres maskine bliver repareret.
Og ude på lageret fortæller lagerekspedient Sigfred Hansen, at forretningen også selv ligger inde med ret mange reservedele, selv om næsten alt kan skaffes fra store centrallagre med mindre end et døgns varsel.
Men folkene hos A.P.Jørgensen vil gerne kunne hjælpe endnu hurtigere.
Familiefirma
Firmaet A.P. Jørgensen er et gammelt familiefirma med lange skift på direktørposterne. Den oprindelige smedeforretning blev grundlagt i 1896 af Anders Th. Jørgensen. I 1926 overtog sønnen med navnet A.P. jørgensen virksomheden, og han lod stafetten gå videre til sin søn, Niels Jørgensen, kaldet Nic, i 1966,
Han døde i 2000, og derefter trådte hans hustru, Ellen Jørgensen, ind i firmaet. Hun skiftede fra en revisorstilling i byen.
Sælger Bent Brammer har i mange år har været firmaets eneste sælger. Og selv om mange måske kender Bent Brammer som firmaets ansigt udadtil i mange sammenhænge, så er titlen sælger fortsat den, han bruger.
- Vi går ikke så meget op i titler, sig han og understreger, at Ellen Jørgensen er direktøren for firmaet, som i dag beskæftiger 36 ansatte.
- Hun har sin daglige gang i firmaet og ved, hvad der foregår, fortæller bent Brammer.
EF gav fart på salget
Da Bent Brammer begyndte som sælger, blev der med hans egne ord solgt rigtig mange maskiner.
- Danmark var lige kommet med i EU, og det gik stærkt. Landbruget var også begunstiget af et par år med skattebegunstigelse af investeringer.
- Men så kom krisen i 1980, og den var barsk. Men vi er ikke så følsomme over for kriser, og det betyder ikke så meget, hvis vi ikke sælger så meget et enkelt år, blandt andet fordi vi hat mange ansatte på værkstedet og laver rigtig meget service, siger Bent Brammer.
Igennem alle årene har A.P. Jørgensen haft en stor, fast kundekreds, som støtter godt op om firmaet. Og flere stede handler Bent Brammer da også med anden generation på gårdene - og i enkelte tilfælde endda tredje generation.
- Det er specielt, men det er også meget sjovt at se, hvem der har udviklet sig, og hvem der har afviklet, for der er stor forskel på, hvordan de enkelte bedrifter har udviklet sig.
Bred kundekreds
Kundesammensætningen er meget blandet. Men der er mange kvægbønder i området, så A.P. Jørgensen gør meget i fuldfodervogne og har blandt andet en ekstra vogn, som kunderne kan få stillet til rådighed i tilfælde af nedbrud på deres egen.
- Vi har også døgnvagt året rundt på værkstedet. Det skal vi have, når kunderne har så mange køer, siger Bent Brammer.
Han tilføjer, at de også har en ekstra læssemaskine, som stilles til rådighed, hvis landmandens går i stykker.
- Vi prøver at hjælpe, så godt vi kan, siger Bent Brammer.
Han er overbevist om, at den slags også indgår i overvejelserne, når et maskinkøb placeres.
Fra Case IH til Claas
A.P. Jørgensen var IH-forhandler fra 1948, men skiftede til Claas full-line i 2005.
Og ifølge Bent Brammer er A.P. Jørgensen kommet godt ud af skiftet til Claas.
- Kunderne er meget trofaste over for os, og Claas producerer kvalitetsprodukter, og de står bag deres maskiner, siger Bent Brammer.
- Skiftet blev rigtig godt modtaget hos langt de fleste kunder. Men selvfølgelig var der enkelte, der ikke fulgte med, tilføjer han.
Ekstra kapacitet
Ud over at stille maskiner til rådighed for landmændene, når de har nedbrud, kan A.P. Jørgensen som regel også hjælpe i de tilfælde, hvor en landmand eller maskinstation mangler ekstra kapacitet.
For eksempel har A.P. Jørgensen flere eksemplarer af den store, selvkørende skårlægger, Claas Cougar, som har en kapacitet på op til 20 hektar i timen.
Og flere af dem er lejet ud til maskinstationer. - Selvfølgelig også med et håb om, at de bliver så begejstrede for maskinen med den store kapacitet, at de vælger at købe den.
En del af filosofien hos A.P. Jørgensen er, at maskiner på lager og ekstraordinært gode værkstedsfaciliteter i sig selv giver kunder.
Bent Brammer nævner en loftskran i værkstedet, som løfter fem ton.
- Da vi fik den, fik vi også kunder, som vi ikke havde tænkt på, fordi vi pludselig kunne få plads til de større ting.
- Jo større og jo bedre faciliteter, man har, jo flere kunder får man, konstaterer Bent Brammer.
