Måske har du hørt udtrykket en SOP? Det er en forkortelse for Standard Operating Procedure. Det er en kort beskrivelse af en procedure i enkle trin, så det er nemt at se, hvordan man skal udføre en opgave.
SOP'er hører under det, man kalder "Visuel Management". Det handler om, at tydelige beskrivelser, skilte, billeder og videoer hjælper med at undgå fejl og sikre, at alle medarbejdere forstår, hvordan opgaverne skal løses.