Næste høst står New Holland klar med to lånemejetærskere til kunder, der får et mejetærsker-problem.

New Holland vil tilbyde lånemejetærskere

New Holland opgraderer Top Service konceptet med support og lånemejetærskere i høsten 2013

Claus Worup  12.10.12 | 11:26

Under høsten er det afgørende ikke at gå i stå. Tid er penge. Det er hele grundlaget for det Top Service koncept, som New Holland har tilbudt siden 2007, og som bliver udvidet yderligere til høstsæsonen 2013. Til den tid står New Holland nemlig klar med en lånemejetærsker, hvis kundens egen mejetærsker ikke kan komme i gang igen inden for 48 timer.

Top Service konceptet betyder, at New Holland kunderne er sikret mod uforudsete stop i marken. I de fleste tilfælde vil mærkets udsendte teknikere kunne klare problemet for jordbrugeren på stedet, men hvis det ikke lykkes inden for to døgn, stiller New Holland en lånemejetærsker til rådighed, så høsten kan fortsætte.

Specielt indenfor den i Danmark forholdsvise korte og ofte hektiske høstperiode, er det vigtigt, at mejetærskerne kan høste løs indenfor en relativt kort tidsramme, og eventuelle driftstop kommer derfor altid ubelejligt.

Til 2013-sæsonen står New Holland derfor stand-by klar med to klargjorte New Holland flagskibs-mejetærskere, som er klar til at rykke ud, når det bliver nødvendigt.

For kunder med mejetærskere, som befinder sig inden for den normale 12 måneders reklamationsperiode, er den service gratis. For kunder med maskiner uden for reklamationsperioden kan der blive tale om et mindre gebyr til dækning af transportomkostninger.

I år gav New Holland kunderne mulighed for gennem Top service at få direkte hjælp til alt, der har med PLM - Precision Land Management - at gøre. Servicen kan bruges til at få svar på konkrete spørgsmål angående applikationer og brug, samt til at få løst tekniske problemstillinger. Alt i alt et teknisk bagland, som også betyder, at en manglende, vigtig reservedel er fremme hurtigt, så maskinen kommer til at køre igen. Også i den henseende er Top Service gebyrfri, hvis maskinen er indenfor den normale 12 måneders reklamationsperiode. Herefter kan der være tale om et mindre gebyr, for eksempel ved ekstra ekspreslevering.

Relaterede artikler